Lajt Mobile

Grzechlo 2 lata temu Na dwóch kartach SIM uruchomili inna taryfę niż w zamówieniu. Oczywiście droższą.

vademecumm 3 lata temu Zastanawiam się czy jest sens korzystać z usług lajt mobile, czy też szukać nowego operatora. Zadziwiające lekceważenie przystępującego klienta, niekompetencje osób w biurze obsługi klienta to na początek. Zgłosiłem swój akces do korzystania z usług operatora lait mobile. Oczywiście przesłano mi kurierem umowę nr 900/011/.... do podpisana w dniu 29 kwietnia wraz z kartą SIM. Oświadczono, iż w ciągu 9 dni będę miał włączony sygnał i będę mógł korzystać w pełni z połączeń. Dziś jest 15 maj godzina 21.53, karty mi nie aktywowano. Od 10 maja kilkakrotnie dzwoniłem na nr infolinii. Każdorazowo od innej osoby uzyskiwałem inne wyjaśnienia bez sensu i logiki dlaczego to nie aktywowano mi karty SIM. Ostatni mój telefon wykonałem w dniu 13 maja .Młoda osoba miała problem ze zrozumieniem co do niej mówię .Ostatecznie poinformowała mnie ,że zostanie wysłany do mnie we wtorek najpóżniej w środę kurier z nową umową ze względu na błędy w poprzedniej umowie.Niestety ani kuriera ani umowy, a sygnał miałem mieć po 9 dniach. Odnoszę wrażenie iż w Firmie nikt nie panuje nad sytuacją - jednym słowem bałagan. Nikt z DOK nikt nie nawiązuje żadnego kontaktu telefonicznego czy też e-mailowo celem wyjaśnienia sytuacji po moich telefonach. "0" Mir

lopez 4 lata temu UWAGA!!! Szczególnie mocno odradzam LAJT MOBILE !!! MOJA historia będzie taka..z przeniesieniem nr sprawa trochę przedłużyła się,z ich winy,ale byłem cierpliwy,termin realizacji wyniósł 10dni,ale OK..po ok. miesiącu użytkowania znienacka miałem zablokowane połączenia wychodzące smsy i mmsy,nadmieniam,ze 1szy rachunek opłacony w terminie..dodzwonienie się i pisanie jest bez odzewu-odgórnie ignorują pomoc..w końcu udało mi się dodzwonić,pani na infolinii przyjmująca moje zgłoszenie sprawiała wrażenie osoby ,która pracuje u nich 1szy dzień lub jest na zastępstwie z akoleżankę;-)pal sześć..tel odblokowali mi po ok. 24h..szok!nie uzasadnili przy czym co było przyczyną..to było 9 kwietnia ,pomyślałem awaria systemu,hakerzy,wirus..raz może się zdarzyć! mija 10dni ,znowu to samo!! znowu blokada,jest godzina 17.30 -dział techniczny u nich czynny do 17ej ( potem idą chyba na piwo),nic nie można zrobić,muszę czekać do jutra-takie info dostałem na infolini- awaria usunięta po ok 21godz.- dramat ,zostałem znowu dzięki tej firmie bez tel..złożyłem reklamację,tym razem hurtowo za te dwie awarie leżące po ich stronie,w formie zadośćuczynienia przyznali 1,22 zł rabatu przy następnym abonamencie-toż to góra złota-gdzie w sumie licząc całość CZTERY niepełne dni pozbawili mnie kontaktu ze światem..myślę sobie-mam umowę jeszcze niecałe 9 m-cy dotrwam;-)i może to mnie już spotkało ostatni raz..mija niewiele czasu tj jest 7 maja 16,30 tadadam!!! i znowu to samo..najpierw blokada sms i mms ,po ok 10 minutach blokują połaczenia wychodzące!!! zostało mi tylko od kogoś odbierać telefony..HORROR LUDZIE !! uzupełniam kartę w playu,dzwonię do nich na infolinię,piszę przez chat,pisze maile i nadal mam blokadę numeru!!! to jest nie do uwierzenia..mamy XXI wiek 2018 rok,a te barany - mija już prawie 72h, nie usunęli blokady- awarii leżącej po ich stronie..kilkadziesiat razy dzwoniąc do nich słyszę tylko ,że sprawa jest analizowana,w trakcie sprawdzania bleble pla pla.. jeśli nie chcecie przeżyć takiego Olewania klienta,lekceważenia to jest wielu operatorów,wybierzcie innego,na pewno nie LAJT MOBILE..olewają klienta na każdym kroku.. PS.dostałem w trakcie tej całej afery ciekawego maile od nich z DOK,cytuję; Witam, Sprawa jest w dalszym ciągu w Dziale Technicznym celem weryfikacji. Niestety nie otrzymaliśmy jeszcze konkretnej przyczyny zaistniałej sytuacji. Z uwagi na częste występowanie problemu, możemy zaproponować wypowiedzenie umowy za porozumieniem stron, bez żadnych konsekwencji finansowych. Wówczas umowa zostanie wypowiedziana bez naliczenia kary. W załączniku przesyłam pismo, które należy wypełnić jeśli jest Pan zainteresowany takim rozwiązaniem. w czasie gdy sieci gsm biją się o klientów ,oni proponują rozwiązanie umowy NIE WIERZĘ DOSŁOWNIE!!! TO SIĘ NIE DZIEJE NAPRAWDĘ CHYBA.. resztę pozostawiam do osądzenia przez internautów;-))i niedoszłych klientów sieci LAJT MOBILE pozdrawiam