showroom.pl

Jan94 8 miesięcy temu Jak dotychczas moje najgorsze doświadczenie zakupowe. Z tak rażącym brakiem profesjonalizmu, olewczym stosunkiem do klienta i zerowym poczuciem się do odpowiedzialności jeszcze się nie zetknąłem, a zakupy na różnego rodzaju platformach z odzieżą luksusową robię od lat. Dwa tygodnie temu zamówiłem z SHOWROOM.PL torebkę od projektanta w super cenie z dodatkowym rabatem 25%. Po tygodniu czekania i zapewniania że przesyłka niedługo do mnie trafi dostałem informację o anulowaniu mojego zamówienia w związku z tym, że butik źle obliczył stany magazynowe. W ramach rekompensaty dostałem kolejny kod rabatowy na -25% (co jest żadnym zadośćuczynieniem, zwłaszcza że jest to standardowy rabat który pojawia się u nich cyklicznie). Ku mojemu zdziwieniu okazało się, że torebka jest nadal dostępna na stronie pod tym samym linkiem, tylko w TRZY RAZY WYŻSZEJ CENIE. Ten sam produkt był też dostępny pod SIEDMIOMA INNYMI LINKAMI, które na prośbę konsultantki przesłałem jej w mailu. Kiedy zapytałem czy w obecnej sytuacji sklep nie powinien zachować się profesjonalnie i sprzedać mi torebkę w cenie którą pierwotnie zapłaciłem, usłyszałem że przekierują moją sprawę do centrali MIINTO. Po dwóch dniach dostałem od nich przeprosiny z kodem na -20%, którego oczywiście nie przyjąłem. Nie zadziałało nawet straszenie Rzecznikiem Praw Konsumenta. Po tym mailu kontakt ze sklepem się urwał. W dniu dzisiejszym wykonałem telefon do obsługi klienta sklepu, gdzie dowiedziałem się że nic oprócz rabatu nie są w stanie mi zaproponować. Jeśli ktoś spodziewa się doświadczenia zakupowego typu Farfetch, Selfridges czy Matches bardzo się rozczaruje. Nie dajcie się nabrać na ich wielkie przeceny. Produktu finalnie i tak nie zobaczycie.

PaulinaGotszlik 8 miesięcy temu Zakupiłam w czerwcu 2021 w showroom.pl torbę tote bag Marc Jacobs. Po 1,5 miesiąca użytkowania kolor czarny zrobił się brązowo brunatny wiec zgłosiłam reklamacje. Na rozpatrzenie reklamacji czekałam 2 miesiące, po upominających mailach otrzymałam informacje ze reklamacja nie może została uznana bo nie. Złożyłam reklamacje ponownie z tytułu rekojmi-ponowna odmowa. Produkt od września do dnia dzisiejszego czyli 8.11 znajduje się u sprzedawcy. Sprawa zgłoszona do UOK.

grażyna 9 miesięcy temu Kupiłam buty Dolce & Gabbana za prawie 3000 zł po kilku tygodniach logowania z butów odkleiły się silikonowe naszywki pożółkły, buty nie nadają się do noszenia. Brak jakiejkolwiek ścieżki reklamacyjnej nie ma kontaktu ze sprzedawcą na infolinii oczekiwałam 1godz. po czym zostałam rozłączona. Lakoniczna odpowiedź na wiadomość email. po 4 miesiącach oczekiwania odrzucono reklamację! Zmuszona jestem zgłosić sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta . OMIJAJCIE TEN SKLEP !!!!!!!!

oona 1 rok temu Odradzam zakupy w tym sklepie ze względu na bardzo utrudnioną procedurę zwrotu. Od tygodnia nie można dodzwonić się na infolinię. Na e-maile jak dotąd nikt nie odpowiedział. Tydzień temu zarejestrowaliśmy procedurę zwrotu towaru, do tej pory nie wysłano nam nam naklejki zwrotnej ani żadnego wyjaśnienia. Żałuję, że przed zakupami nie przeczytałam opinii o tym sklepie. Nigdy więcej!

Ell 2 lata temu Nie polecam. W moim przypadku płacąc za pełnowartościowy produkt otrzymałam uszkodzony towar. Pasek skórzany dotarł poobdzierany. Nie polecam.

Agata 3 lata temu Warunki na stronie dotyczące wymiany niejasne - przy zagranicznych projektantach dopiero przy próbie dokonania darmowej wymiary okazuje się, że nie jest to możliwe. Wcześniej klient wielokrotnie jest informowany o takiej możliwości, co okazuje się nieprawdą. Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy, mimo informacji o sprawności tego procesu. Odpowiedź obsługi klienta w klimacie: "no nic na to nie poradzimy, tak jest i już".